人生在世，每个人难免会犯错误。在人际交往中，一个人若想获得他人的好感，与之建立良好的关系，即使当别人有错时，我们也不能直接指责他人的错误，而应该采取一定的技巧和方法。
纵观成功人士，他们在与他人相处的过程中，从不直接对他人说：“你错了。”
成功学大师卡耐基说：“你永远不会因为认错而招来麻烦。只有如此才能平息争论，让对方也同你一样公正宽大，甚至也承认他或许错了。”
卡耐基认为，过于直率地指出别人的错误，再好的意见也不会被人接受，甚至会伤害别人，因为你剥夺了别人的自尊，从而也会让自己成为很不受欢迎的人。
例如，美国内战时，一位著名的记者哈利斯，与林肯的政见不合，他以为用论战、嘲笑、谩骂的方式，可以让林肯接受他的意见。他连续不断地攻击林肯，一月又一月，一年又一年，就是在林肯被刺的那天晚上，他还写了一篇粗鲁、刻薄的嘲弄林肯的文章。
然而，他的苛刻的攻击并没有使林肯改变自己的观点，相反，他们俩的关系越来越僵。以嘲笑、粗鲁而又刻薄的方式指责他人的错误，这种不尊重他人的方式会使他人对你产生厌恶感，从而就会远离你。
因此，无论什么时候都不要直率地指责他人的错误。
富兰克林在他的自传中讲述了他如何克服他自己好辩的恶习，使他成为美国历史上一个很能干、很和善、很善于外交的人物。
年轻时，富兰克林是一个以自我为中心的人，常常直接指责他人的错误，因此，他是一个很不受欢迎的人。
有一次，一位教友会里的老教友把富兰克林叫到一边，严厉地把他训了一顿，对他说：“本，”这位老教友叫富兰克林的名字，“你太不应该了。你伤害了太多与你意见不合的人。现在已经没有任何人愿意理会你的意见。你的朋友都觉得如果你不在场，他们会自在得多。你表现得太过分了，以致没有人会再给你提意见。因为那样不但白费劲，还会惹你不高兴。这样下去，你再也不会了解到新的东西……”在那位老教友的教导下，富兰克林替自己订了一项规则：不当面直接反对对方的意见，也不要武断。将凡有肯定含意的字句，就像“当然的”、“无疑的”等话，都改用“我推断”、“我揣测”，或者是“我想象”等话来替代。
当别人指出自己的错误时，我放弃立刻反驳对方，而是婉转作答：“在某种情形下，你是对的，但是现在可能有点不同。”
制订了规则后，富兰克林严格按照规则行事，很快，他的态度就起了作用，与他人谈话的气氛变得融洽起来。他谦虚的态度很容易被大家接受，争执也减少了，也不再因偶尔出错而难堪，当他正确的时候，也不会再像过去那样盛气凌人。
经过这样的改变，富兰克林后来终于成为很受人们欢迎的人。
当富兰克林改变掉自己的恶习，后来获得成功时，他非常感谢那位老教友尖锐有力的批评，他认为，那位老教友的批评使他明白了处世的道理，才会有了他后来的成功。
卡耐基说：“当你指责别人的错误时，你以为对方会同意你的观点吗？绝不！因为你已一拳伤害了他的智力、判断、荣誉、自尊。这只会引起对方的反驳，却无法改变他的观点。”
卡耐基告诫人们，千万不要一开始就试图“我要证明给你看”。这等于向对方表明“我比你聪明，我要让你改变想法”。这是不明智的举动，无疑会造成对方反感并引发冲突。
卡耐基曾向他的学员们讲了这样一个故事：有一次，卡耐基请了一位室内装潢师设计家里的窗帘。等账单送来时，他真的吓了一跳。
过了几天，一位朋友来访看到了那些窗帘，她问了价钱后，非常夸张地宣称：“什么？太荒谬了，我想你是受骗了！”
不用朋友说，卡耐基都知道自己受骗了，但他听朋友讲这种真话感觉很不舒服。于是，他努力为自己辩解，说物有所值，便宜不是好货，高品质、高品味的东西在杂货店是买不到的，等等。
第二天，又一位朋友来访，对那些窗帘赞不绝口，还说她也希望能买到这种漂亮的窗帘。这一次，卡耐基的反应与前一天截然不同：“老实说，我也差点付不起，我买得太贵了，真后悔没事先问好价钱。”
对同一种事物，两种不同的说法产生不一样的效果。因此，当我们犯错误的时候，也许心里已经承认了。如果别人的态度温和一些，或显得有技巧一些，我们也会向他认错，甚至会为自己的坦白、心怀宽大而自豪。但如果对方有意让你难堪，那情况就大不一样了。
那么，如果某人确实存在错误，我们该如何向他表达呢？卡耐基指出，你很好这样说：“慢着，我有另一个想法，不知对不对。假如我错了，希望你能指正，我们一起来看看这件事。”这样的说法比直截了当指出他人的错误效果要奇妙很多。
鲁宾逊教授说：“有时我们会在宽容、谅解、热情的气氛下，改变自己的意见。但如果有人直接指出我们的错误，我们就会生气，而且会更加固执。我们的想法也许没有根据，但一旦有人反对，我们就更加固执。我们维护的不只是自己的想法，更主要的是我们的自尊心。”
因此，在人际交往中，千万不要直率地指出他人的错误，要知道，这样的做的后果是再好的意见也不会被人接受，甚至会伤害别人，因为你剥夺了别人的自尊，也让自己成为很不受欢迎的一人。
